Публичная оферта

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 

1. Общие положения. Сведения об операторе, осуществляющем обработку данных.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки данных (далее — Политика) является официальным документом ООО «РРД», расположенного по адресу: 119333, г. Москва, Ленинский пр-т. 61/1, 22 (далее — «Компания), определяющим порядок обработки и защиты персональной информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), пользующихся сервисами, информацией, услугами и продуктами сайта https://MYSERUM.ru/ (далее — Сайт). 

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и свобод граждан при обработке их персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.

Политика, описывает, как Компания осуществляем обработку персональных данных, которая включает в себя любые действия (операции), совершаемые с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных пользователей Сайта, регулируются Политикой, локальными актами Компании и действующим законодательством РФ.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации данного лица либо связи с ним (далее — «Данные»/ «персональные данные»).

Обработка персональных данных осуществляется Компанией на основе основополагающих принципов:

• законности и справедливости;
• ограничение обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия объема и содержания обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных;
• недопущение обработки персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

Политика распространяется на обработку персональных данных, собранных посредством Сайта в отношении следующих категорий пользователей Сайта:

• посетители Сайта;
• покупатели товаров и услуг Компании.

2. Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнение обязательств Компании перед Пользователями в отношении использования Сайта.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с их согласия. Пользователи свободно, своей волей и в своем интересе предоставляют данные Компании.

Компания может запросить у Пользователя персональные данные в любой момент, когда Пользователь связывается с Компанией посредством Сайта, в т. ч. при оформлении заказа, заполнении различных анкет (на участие в программах лояльности, промо-акциях, конкурсах, пр.), при обращении в контактный центр. В каждом случае Пользователь предоставляете свои данные исключительно на добровольной основе, самостоятельно определяя необходимый объем предоставляемой информации. Компания не проверяет полученные персональные данные на достоверность и не несет ответственность за случаи неправомерного использования Пользователями чужих персональных данных. В случае, если Ваши данные были незаконно использованы на нашем Сайте, просьба сообщить нам о данных фактах незамедлительно с целью предотвращения противоправных действий.

При регистрации на Сайте посетитель уведомляется о необходимости ознакомления с Политикой. Регистрация на Сайте личных кабинетов пользователей, не предоставивших согласие на обработку Данных, не допускается.

Компания собирает следующие данные:

В отношении любых посетителей Сайта, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом: информацию о посещении Сайта: тип, версия, язык операционной системы, тип и уникальном идентификаторе устройства (IP адрес) пользователя, электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi, поведение на Сайте).

Компания собирает следующие данные в отношении покупателей товаров и услуг Компании и пользователей личных кабинетов на Сайте:

• имя, отчество и фамилию;
• номер телефона, адрес электронной почты;
• дату рождения, пол;
• адрес доставки (при наличии заказа);
• история заказов и дата регистрации на Сайте; 
• идентификатор в программе лояльности (только для участников программы лояльности);

Компания не собирает данные, необходимые для обращения пользователей Сайта за продуктами и услугами третьих лиц (платежных систем, кредитных, микрофинансовых организаций, операторов мобильной связи и пр.), для указанных целей пользователь перенаправляется по внешней ссылке на сайт соответствующего лица. Компания рекомендует Вам изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Компания вправе вести запись телефонных разговоров с Пользователем с целью фиксации деталей заказа либо обращения клиента. При этом Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3. Хранение и использование персональных данных

Данные Пользователей обрабатываются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации с использованием автоматизированных систем или без использования таких средств, в случае, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Собираемые Компанией персональные данные позволяют направлять Пользователю уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Если Пользователь не желает быть включенным в наш список рассылки, Пользователь можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным на Сайте контактам для обратной связи, перейдя по соответствующей ссылке в электронном письме рассылки либо путем внесения изменений в настройках профиля Пользователя на Сайте.

Время от времени Компания можем использовать персональные данные Пользователя для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также содержащих сведения о ходе исполнения заказов Пользователя. Пользователь не можете отказаться от получения таких сообщений.

Если Пользователь принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, Компания сохраняем за собой право использовать предоставляемые Пользователем персональные данные для управления такими программами.

4. Передача персональных данных

Компания вправе передавать персональные данные третьим лицами исключительно для выполнения целей обработки, указанных в Политике. К таким третьим лицам могут относиться курьерские службы, организации почтовой связи, операторы мобильной связи лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайта и участвующие в организации приема платежей Пользователя с использованием Сайтов, иные лица, задействованные при исполнении договоров купли-продажи.

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Компании может быть необходимо в соответствии с законом или на основании запросов от государственных органов или суда раскрыть Ваши персональные данные.

В случае реорганизации Компании, Компания может передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему правопреемнику.

5. Уничтожение персональных данных

Персональные данные пользователя уничтожаются:

• по истечении срока их обработки;
• при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

Сроки обработки Данных Пользователей, предоставивших свои данные для регистрации личного кабинета на Сайте, составляют 50 лет с даты их предоставления Компании либо до отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных или прекращения / ограничения для Пользователя доступа к Сайту.

Сроки обработки Данных Пользователей, связанных с исполнением оформленных ими заказов составляют 5 лет с момента полного исполнения Компанией своих обязательств по заказу.

Компания осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, по запросу Пользователя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий в их отношении.

Уничтожение Данных производится Нами в течение сроков, установленных законодательством, и оформляется актом об уничтожении.

6. Защита персональных данных

Компания предпринимает необходимые меры предосторожности, включая правовые, организационные, административные и технические для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также других несанкционированных действий.

Принимая во внимание специфику сети Интернет, Компаняи не можем гарантировать, что третьи лица не смогут обойти меры защиты, реализуемые Компанией, или использовать данные Пользователей в ненадлежащих целях, поскольку данные действия могут не зависеть от принятых Компанией мер. В случае возникновения подобных инцидентов Компания в сроки, установленные законодательством, уведомит уполномоченный орган и проведет внутреннее расследование.

ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Если у вас возникнут вопросы в отношении Политики или обработки данных Компанией, Вы можете связаться с нами по контактам для обратной связи.

Пользователи вправе направлять Компании любые запросы относительно использования персональных данных, в том числе о внесении изменении в Данных, их удалении либо уничтожении, путем направления письменного обращения заказным письмом по почте в адрес Компании, указанный в разделе Контакты Сайта, либо через форму обратной связи на Сайте, указав достаточные данные для его идентификации Компанией.

Компания обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в отношении Данных либо прекратить обработку Данных Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления обращения.

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ

Посетитель Сайта, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя.